채널톡이 만든 통화 경험은 차원이 다릅니다
[샘플] 채팅 상담에서 쌓은 노하우로 통화까지 다시 설계했다는 취지를 소개하는 자리입니다.
장소나 디바이스 상관 없이 언제 어디서나
[샘플] 사무실 없이도 번호를 유지하며 통화 업무를 처리하는 방식을 설명하는 자리입니다.
[샘플] 원격 통화
[샘플] 노트북과 폰만으로 콜센터 완성
[샘플] 070 번호를 팀 계정으로 쓰는 구조를 설명하는 문단입니다.
AI 시대에 맞게, 통화 업무도 효율적으로
[샘플] 실시간 통화록
[샘플] 통화 내용을 텍스트로 남기는 기능을 설명하는 자리입니다.
[샘플] 요약
[샘플] 통화 요약을 자동 생성하는 기능을 설명하는 자리입니다.
[샘플] 키워드
[샘플] 중요 키워드를 잡아주는 기능을 설명하는 자리입니다.
문의 유형에 따라 원하는 대로 바로 만드는 IVR
[샘플] 1번, 2번 안내를 블록으로 조립하는 IVR 빌더를 소개하는 자리입니다.
업무 통화는 관리되어야 합니다
[샘플] 녹취·이력·통계를 한 곳에서 관리하는 화면을 소개하는 문단입니다.
실시간 모니터링으로 효율적인 팀 운영
[샘플] 대기열과 상담사 상태를 실시간으로 보는 화면을 소개하는 문단입니다.
070 전화부터 CTI까지 해결하지 못할 불편함은 없습니다
[샘플] 기존 시설을 대체하거나 함께 쓰는 방식을 안내하는 자리입니다.
채팅에서 영상으로, 물 흐르듯 자연스러운 전환
[샘플] 채팅 중 화상 통화로 넘어가는 흐름을 소개하는 자리입니다.
이렇게 써보세요
[샘플] 업종·상황별 활용 시나리오를 안내하는 자리입니다.
[샘플] 예약 안내
[샘플] 예약 변경 통화를 자동화하는 시나리오입니다.
[샘플] 문의 접수
[샘플] 전화 문의를 티켓으로 남기는 시나리오입니다.
[샘플] 만족도 조사
[샘플] 통화 후 만족도를 묻는 시나리오입니다.
이 모든 것을 팀에서도 경험하세요
[샘플] 팀 미팅과 업무 통화를 함께 쓰는 구성을 안내하는 자리입니다.
자주 묻는 질문
[샘플] 070 번호 발급 절차를 설명하는 답변 자리입니다.
[샘플] 연동 가능 범위를 설명하는 답변 자리입니다.
[샘플] 통화록 확인 위치를 설명하는 답변 자리입니다.